Umtausch- und Rückgaberichtlinie

Umtausch- und Rückgaberichtlinie

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, tauschen wir den Artikel gerne um oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis (ohne Versandkosten) innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum. Alle Artikel müssen sich in neuem und ungetragenem Zustand befinden.

Alle Umtausch- oder Rücksendungen müssen von der Originalquittung, dem ausgefüllten Umtausch-/Rückgabeformular begleitet und in einer Box oder einem gepolsterten Umschlag versendet werden. Artikel, die während des Versands beschädigt wurden, können nicht akzeptiert werden. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir, den Versand mit einer Sendungsverfolgung durchzuführen und das Paket zu versichern. Unser Shop ist nicht verantwortlich für verlorene Umtausch- oder Rücksendepakete während des Versands. Rücksendungen oder Umtausche per Nachnahme (C.O.D.) werden nicht akzeptiert.

1. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice auf unserer Website und geben Sie den Artikel sowie den Grund für die Rückgabe an.

2. Nach Erhalt der Rückgabeanweisungen von uns, verpacken Sie bitte die Artikel mit der Originalverpackung.

3. Geben Sie das Paket bei der örtlichen Poststelle ab.

4. Bei Produkten, die gemäß dieser Rückgaberichtlinie zurückgesendet werden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Eingang des Rücksendepakets. Die Rückerstattung wird entweder in Ihr SHEIN-Guthaben oder auf das ursprüngliche Zahlungsmittel überwiesen, je nach der von Ihnen gewählten Rückerstattungsmethode.

**Rückerstattungen**: Wenn mit Kreditkarte bezahlt wurde, wird Ihr Konto innerhalb von 7-10 Werktagen gutgeschrieben. Wenn Sie einen Umtausch anfordern, wird der Preisunterschied Ihrem Konto gutgeschrieben oder belastet.

**Gutscheine** können nicht zurückgegeben werden.

Artikel, die im Rahmen unserer Fundraising-Events gekauft wurden, sind nur für einen Umtausch oder eine Gutschrift innerhalb von 30 Tagen berechtigt. Rückerstattungen sind nicht möglich.